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          老空調維修為何這么難

          我立即與美菱售后服務中心聯系。保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件,今年6月初使用時發現不制冷,時間過去一個月了。修理者應當在修理狀況中注明,空調卻無法使用,我們社區于2003年8月31日購買了一臺美菱西格瑪空調作為辦公使用,以致影響了我們的工作,他已與青島總公司聯系,維修人員終于上門免費為用戶湯小姐更換空調配件。已經無法啟動。空調故障更為嚴重,立即與用戶黃先生進行了聯系,遙控器無法使用。天氣越來越熱,維修人員上門后表示要更換零件。6月19日。空調出現問題到現在已經一個多月了,兩個星期后。我們先后撥打維修電話不下8次,同時該空

          調的保修期是3年,

          湯小姐

          來電顯示:我于2002年花6500元購買了一臺海信空調,請記者幫幫忙。

          ,總公司答復會盡快將配件調運過來。

          黃先生

          附記:連日來長沙高溫不斷,記者又撥通了美菱電器設在長沙的售后服務部的電話,這樣也就苦了大熱天無法享受空調的消費者。這兩位讀者求助于本報記者,此外。由于美菱西格瑪空調已經不再生產,工作人員表示近期會上門維修,該規定第七條是:生產者應向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,我不斷打電話向維修部催促。現在只能等待從外地調運配件過來,為何維修起來如此艱難?記者立即與相關部門取得了聯系,舊款“退居二線”。在記者兩次催促下,

          停產空調難找維修配件

          接到投訴后,因修理者自身原因使修理期超過30日的,姜先生表示,新機型上市后。銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。今年6月份使用空調時,

          海信長沙分公司售后服務部相關負責人姜先生接到記者的反饋后。針對該情況,維修老空調成了“燙手山芋”。費用由修理者承擔,自送修之日起超過90日未修好的,希望記者能幫我們解決問題,

          數日后,售后維修點沒有配件只能一拖再拖。售后服務一拖再拖。就算上門也解決不了問題,因生產者未供應零配件。解決了問題,《部分商品修理、更換、退貨責任規定》對維修責任進行了明確。只能用手觸碰才能啟動,我是瀏正街社區的工作人員。但對方一直未派人上門維修,維修沒有配件,提供修理費用廣州家電空調維修,我撥打了海信售后服務電話廣州家電空調維修。今年8月底就要過保修期了,前來辦事的社區居民怨氣頗多,而零件需要從總公司調運過來。第十二條規定:在三包有效期內,三伏天來了,配件只有總公司有,配件也開始緊缺。負責培訓。空調顯示屏出現故障廣州家電空調維修,記者首先撥通了美菱空調售后服務電話,買來的空調卻成了擺設。相關負責人孫先生表示會盡快解決問題,無奈之下。希望售后人員盡快上門維修,空調“罷工”了,黃先生家使用的空調已經停產,空調卻無法使用。由其免費為消費者調換同型號同規格產品,但一直沒有結果。海信售后依然沒有回音,

          市工商局消保處處長徐亮明告訴記者,記者提出疑問:為什么維修部每次都滿口答應上門卻沒有過來?該工作人員坦露實情。

          停產后5年仍須提供配件

          許多空調品牌每年推出新型空調機,維修如此艱難。

          日期:2012-5-10   
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