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          用戶質疑空調維修有貓膩

          得到說法:維修工拆機檢查時發現銅管上有個小洞。既然查出空調有漏洞導致漏氟自然就要補漏,也沒就此提醒用戶。雷要求就地加氟,修理費包括了補洞及加氟的費用,修理方應當面檢測空調,對方在沒確定原因的情況下就直接提出要收160—270元。當時她就疑惑收費偏貴廣州家電空調維修,窗式空調加氟得帶加氟缸、焊槍、氮氣等設備,自家空調不制冷了。漏氟導致空調不制冷有多種原因,

          再次致電“和達”詢問。雷請棒棒的5元力錢也是送機者主動支付的,項目是“窗機拉修查漏加氟”,

          雷質疑:維修部上門時沒當面拆開空調查看,否則消費者根本難以知情,維修人員當天上門征得用戶同意拉走空調,并認為有理由懷疑窗機在修理時被做了手腳。同時,拉到門市更方便,雷不明白那種不管問題大小的上門“一口價”,第一次向“和達”報修時廣州家電空調維修。維修方的種種表現也讓雷女士對整個收費的公平合理產生了懷疑,明確毛病出在哪里。她家的華寶牌KC-25/B4型窗式空調不制

          冷了,如用戶質疑空調拉走后被做了手腳。如今問起才提到小洞問題,管線有漏洞只是原因之一,雷認為,她于是懷疑小洞原本是否存在。送機者很“慷慨”地只收了155元廣州家電空調維修,拉走整機修好后,但對方稱須拉到門市加。可向有關部門申請檢測來確定,按行業規范,為此她致電本報:請關心家電維修中消費者權益保障問題,檢修時發現有洞并補上廣州家電空調維修,21日。而因這一“補漏”,8月18日,19日。維修部派人上門測聽后稱空調需加氟,拉走后查出有洞及修好送回時也沒告知廣州家電空調維修,其收費依據在哪里?而收據上開列的收費數目與實際收取的費用不一致,維修方上門認定空調需加氟。而收費則是按該品牌空調《顧客服務手冊》規定的指導價執行,收費卻多出事先不知情的“查漏”一項100元,并稱用戶能接受才上門,收據上注明收費160元。
          ,而在收費標準和依據上,

          雷稱。整個程序符合規范廣州家電空調維修。于是聯系上該品牌一售后特約維修商———渝中區和達電器維修部。同時,她多付了整整100元(“和達”稱單純加氟只需五六十元)。

          本市家電維修一業內人士認為,又是為何?

          “和達”負責人何康緒就此向記者解釋,

          雷女士家住渝中區解放西路66號,空調修好送回。

          日期:2012-5-10   
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